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PAXへのマイル案内方法
「今回の旅行はマイレージ貯まるかしら？」や「JALのマイルに入ってるんだけど、加算されるの？」など、PAXからマイルに関する質問を受けることは良くあります。
海外添乗員たるもの、的確な回答ができるよう、事前に良く確認しておきましょう。搭乗予定の航空会社のマイレージに加え、提携関係(航空アライアンス)をチェックしておくことも大切です。
∵PAXへの回答例
─今回のKLMオランダ航空、マイルに加入した方が得ですか？
Ａ）KLMはスカイチームに加盟しておりますので、団体旅行でも貯めやすいノースウエスト航空に入会するのがお勧めです。事前に、インターネットで入会しておくと楽です。
─アメリカン航空は、JALマイルと提携してますよね？
Ａ）残念ですが、今回の旅行は団体特別料金での搭乗となりますので、提携関係はあってもJALマイルは貯まりません。アメリカン航空のマイレージに加入しておくのが良いと思います。
─ANAマイルに加入するつもりですが、他にお勧めはあります？
Ａ）海外旅行へ多く行かれるなら、格安航空券でもマイルが貯まる率の高いアメリカ系航空会社のマイレージはお勧めです。ANAに乗ってマイルが貯まるアメリカ系マイレージには、ユナイテッド航空のマイレージ・プラスがあります。
─【空港にて】マイルに入り忘れました…＞＜
Ａ）チェックインカウンターや、航空機内でもマイレージへの入会はできますので、大丈夫です。但し、搭乗券の半券と航空券の控えを保管しておいてください。今回の旅行分のマイルを加算する手続きに必要となります。
─以前に手続きしたはずのJALマイルが加算されていません
Ａ）その時の搭乗券の半券と航空券の控えは、保管してありますか？ JALに郵送すれば再手続きしてもらえます。
─マイレージ・プラスのマイルが加算されていません
Ａ）前回のご旅行は何日前でしょうか？ ユナイテッド航空以外の提携便を利用された場合は、手続きに1〜2ヶ月かかる場合もあります。もし3ヶ月たっても加算されなければ、アメリカのサービスセンターに、航空券の控えと搭乗券の半券を郵送することになります。
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